重庆龙华人和丰田汽车销售服务有限公司成立于2003年9月。是经丰田汽车公司正式授权的专业从事丰田系列汽车整车销售、零配件供应、整车维修及信息反馈的丰田4S服务站。公司作为一汽丰田特约经销店，在确保售后特约维修服务的前提下，并取得重庆市汽车维修业一类企业许可证和工商行政及税务登记后，合法从事汽车销售及维修经营活动。 重庆人和丰田汽车销售服务有限公司位于北部高新区210国道人和立交桥旁，是由重庆龙华实业(集团)有限公司投资5000多万元，按丰田公司标准修建的4S服务站。它占地10亩，总营业面积5000平方米，其中维修服务区营业面积2500平方米，由销售接待区、销售展厅、维修接待区、客户休息区（提供酒吧式候车服务，同时安装透明车间系统随时语音播报修理进程）、维修车间、娱乐室、客户专用就餐区、会议室、培训室等几部分组成。维修服务车间宽敞明亮，客户休息区配备齐全，接待区人性化的设计为客户提供了更为优质的服务。维修站的设备投入为260万元，除购置丰田整套专用检测仪器及专用工具外，还首家(重庆地区)引进意大利进口RAV车辆检测线以及4轮定位仪等先进设备。本维修站技术服务力量雄厚，百分之八十的技师通过了丰田专家级技师的培训，数名高级资深技师为客户解决疑难问题。 二、人力资源     公司现有从业人员153名，其中具有大专以上学历的有67名。人员结构中管理人员25名，销售人员20名，汽车维修质量总检验员2名，技术工人68名，其他人员配备38名 三、客户服务-----汽车服务专家     “更近、更贴心”是我们的服务宗旨，“汽车服务专家"是我们的服务标准，根据每位客户的具体情况为客户量身定做服务计划(包括车辆定期保养、代办续保、事故车理赔等)，提供24小时全天候急救服务。 四、规范的管理与制度     规范管理，是企业生存和发展的命脉，按照行业管理部门的要求，从维修站投入试营业初期，我们就建立了严格的车辆出厂验收、维修合同管理、生产管理、质量管理、质量检验 、质量保证期、设备管理、计量器具管理、配件及庫房管理、财务管理和各个工种各项主要维修设备的安全操作规程、员工手册等规章制度，并组织员工学习业务流程及技术培训。 五、 计算机管理     运用丰田公司自行开发的标准流程TACT(Total  Arrangh  Cultivatingsystem  TOYOTA )系统操控整个工作流程，实现网络化管理。除公司内部网的运用，通过TACT系统还可与全国各地的丰田子分公司进行网上交流，为维修中的技术标准、配件质量及价格提供快捷准确的信息。公司设置“透明车间系统”，对维修车辆的情况及进度一目了然。     2003年09月28日公司试营业以来，在市、区级行业管理部门的指导和帮助下，通过全体员工的努力，整体素质快速提高。我们是西南地区规模最大、功能最齐全的丰田4S服务站，我们拥有最先进的设备、最全面的技术支持，欢迎各级政府机关及企事业单位到我公司参观、指导。