揭秘智己的“内卷观”。
2月10日,一场在云南弥勒召开的智己LS7上市发布会,仿佛把汽车有文化带到了雷军的“演讲”现场。在翻过的一页页PPT中,售价为30.98万元—45.98万元的智己LS7在驾控、空间以及智能等参数与配置中,几乎将Model Y以及理想L7等竞品摩擦了一个遍,看到这里,不得不脑补出雷老板的五字真言,即“友商是XX”。
在手机行业,小米可以说以一己之力拉低了智能手机的体验门槛,有着圈内卷王之称。那么,智己LS7在配置上做给出的诚意,到底是否又会如小米一般是为了对友商进行降维打击?在与智己联席CEO刘涛的对话中,汽车有文化发现智己的目的显然不仅限于此。
为真正懂的人而卷
尽管智己LS7看起来是一个“卷王”,对于市场内卷这件事,刘涛在采访中实际给出了不赞同的答案,他表示:“疯狂的降价、疯狂的内卷,各种鱼龙混杂的产品疯狂地抢市场,是不健康的竞争。因为,智能电动车是一个明确的赛道,但认知门槛比较高,大量品牌和产品蜂拥而入,市场鱼龙混杂,不利于行业发展。”
出发点的不同,让智己汽车内卷的逻辑与市场竞品产生了差异,用刘涛的话来说,就是“卷配置是一时的,卷的精髓一定是体验”,智己有专业的坚持,要用最好的东西,给用户带去最优质的体验。如何定义最好?智己也有自己的一套方法。
第一,这体现在智己对价值观的坚持。对此,刘涛表示:“智己要做高端品牌,绝不能以次充好忽悠用户,我们绝不牺牲用户体验,这是智己价值观的底线。”
因此,在智己LS7这款产品中,我们不仅仅能够看到空气弹簧、全铝底盘、零重力座椅等配置,更能够清楚地发现每一项配置的供应商。譬如,智己LS7的车灯来自华域视觉,这是全球顶级的车灯技术供应商。同时,智己LS7的空气弹簧则是源自于德国大陆,具备几千万英里的数据支撑与几十年技术迭代。
当然,这些配置或许会提升用户的感知成本,对于智己以及市场中其它的许多品牌都是一件吃力不讨好的事。但刘涛表示:“真懂的人肯定会选,而且会帮智己宣传,让不懂的人将来也会选,这是正向的、符合逻辑的。”
第二,这表现在智己对专业的坚持。当一款汽车大谈性价比,业内外总是会将之冠以“堆料”标签,这对于豪华品牌的生长而言,是一件十分不利的事。看着智己LS7,汽车有文化也难免会有这样的疑问,而在采访中,通过刘涛的解答,该疑问也被迎刃而解。
要击破“堆料”的评价,需要车企具备权衡与取舍的能力,为用户提供他们真正需要的配置,而不必为了看似美好、实则鸡肋的配置而买单。例如对于空气悬挂与四轮转向,刘涛提到,“对于轿车来说空气悬架是一个完全鸡肋的配置,对轿车的提升很有限,同时空气悬架影响操控,基于此,我们没有在智己L7上选择空气悬挂,而是选择了更匹配的后轮转向。”而在智己LS7这款SUV之上,我们则能够看到这一配置,以提升SUV的探索能力。
第三,这源于智己对用户需求的认知。正如上文所提到,智己坚持“卷配置是一时的,卷的精髓一定是体验”,因此在配置的提供上,智己更多的是从用户的视角出发,并以用户实际使用场景进行了充分的验证。
在此,我们可以以智己LS7所配备的电动门为例。刘涛表示:“智己LS7的主驾电动门经过了1000个场景的验证,能够在室内停车场、室外停车场以及车辆外侧有猫、狗等动物等场景中调节开门的角度。”此外,智己LS7还采用了进一步提升视野与交互感的半幅式方向盘,同时采用了横贯式中控大盘,且拥有真正解决大城市长实线的痛点的空中领航,从这些配置中,我们能够清楚地看到智己即未模仿特斯拉,也没有一味地强调的技术,而是用扎扎实实的用户体验,来为配置背书。
综合这三点,汽车有文化认为,智己汽车卷的外延是产品力,卷的核心是体验,而内卷的精神则是刘涛一直在提的“死磕用户”与“死磕自己”。而这种“为真正懂得人而卷”的做法,对于仍处在年轻品牌阵列的智己来说,将有利于第一批忠实用户的积累,从而为豪华向上之路铺垫基石。
有卷的能力,也有卷的底蕴
对于大多数普通人而言,“内卷”实则是一个稍显贬义的词汇,它会引发焦虑,导致对抗情绪,因此在当今社会中许多人选择了以“躺平”来应对。但对于汽车品牌来说,内卷的洪流已浩浩荡荡,一些汽车品牌更接近于不得不参与其中,长此以往,“内卷”无疑将成为一场比拼底蕴的淘汰赛。
从与刘涛采访中,汽车有文化感知到了智己汽车对于“内卷”的态度,即虽不愿参与内卷,但智己汽车并不惧怕“内卷”。
作为有上汽、阿里与张江三方赋能的智己,当然有表达这种态度的底气。对此,刘涛表示:“在上汽集团的赋能下,智己能够以最适合的成本,拿到最好的东西。”正如上文所提到,智己有华域、延锋等知名供应商的支持,“(供应商)最好的技术,最低的成本一定会给到我们”,刘涛自信地谈到。
接下来,刘涛更进一步表示:“上汽有供应链、有制造的背书,阿里及张江的背书,对智己的赋能都很强。这些赋能和潜力还没有完全发挥出来。有人问,接下来冲击销量,供应链是否有压力?芯片会不会仍然是瓶颈?我觉得很有信心。只要上汽买的到芯片,就绝对不会缺智己的,这种能力一定会体现出优势。”
在此推动下,智己的发布会,也就有了“先讲价值,再谈价格”的底气。
在传统的发布会中,许多汽车品牌在谈论产品价值时,多数是以一种“自我表达”的方式而进行。一方面,缺少横向的对比,很难让消费者感知到产品力优势所在;另一方面,缺乏从用户角度的探索,则让用户价值变得不太明显。
这种相对“温柔”的方式,当然不能给予观众最直接的冲击。因此,余承东在AITO的发布会现场大谈“遥遥领先”时,谈论的其实不仅仅是产品层面的领先,更是意识形态上的一种改变。当然,智己虽没有余承东那样的明显攻击性,甚至对于竞品也给足了面子,但通过“先用户这个车到底好在哪里,价值感是多少,最后再告诉价格”的方式,让其对于价值的传递却显得拿捏的恰到好处。
向高端阵营迈出坚实一步
走过整个2022,关于“智己汽车是否掉队”这个问题,业内一直频繁地去讨论。
从整个销量规模上来看,智己全年销量5000的数据确实显得有些势弱,但从现实情况来分析,汽车有文化认为智己并不处在“掉队”的行列。
首先,智己所冲击的是30-40万级市场,首款产品智己L7的定价在30万以上,对于消费者而言,购买该价格的产品需要承担更高的试错成本,因而更趋向于选择ABB或是其它成名已久的汽车品牌,而面对这些老牌劲旅的围堵,智己L7成为了“国内35万元以上豪华纯电动车型累计交付量破千最快车型”。换言之,智己汽车所拿到的市场份额,每一辆都不简单,也是真刀实枪地从豪华品牌手中抢得。
其次,智己是一个在口碑发酵中收益更高的品牌。现阶段的高端智能电动汽车,尽管在技术上迎来了大幅度的革新,但在大批量新品均锚定智能驾驶与智能交互之后,实则在体验创新上却十分有限,甚至一定程度上进入了同质化发展的瓶颈。而智己L7以及最近上市的智己LS7,由于在驾控、性能以及配置上实现了更高程度的优化与改进,导致其成为了感知难度更高,但用户追随度也更高的产品,这将大概率带来“前期弱、后劲足”的市场表现。
最后,也正如刘涛所提到,智己目前仍处在一个发展中的阶段,上汽、阿里与张江的赋能优势在去年仅仅一款产品征战市场的情况下,实则还未完全体现。同时,企业在用户上所积累的势能,也将在未来的3-5年内成为品牌发展的重要动能,如在用户研究团队的配置上,智己汽车就达到了行业罕见的400人。因此从某种意义上而言,智己是一个潜力更高的黑马。
从长期来看,智己有自己既定的节奏;而从短期来分析,智己也做好了冲击销量的应对。
刘涛提到,第一,将加快渠道的浦建,目前智己有120家左右的体验及交付中心,因为渠道有非常大的惯性,一旦市场波动销量与渠道不匹配就有非常大的压力,所以智己此前在渠道上有些保守,不过我们后续要更快一些,今年年底目标是240家,智己有信心在6月30日之前开出180到190家,大量的二线城市将会被覆盖。
第二,将从团队上进行发力。智己LS7盲订订单超出了我们的预期,终端的销售顾问立刻吃紧,从12月20日到2月10日,通过做推广,直播等,转化数量相较于去年翻好几倍。所以,现在的经销商端和展厅端,我们的人力资源储备呈现出了两倍、三倍的翻番。总部的产品团队、管理团队,也做了非常严密的安排和部署,一旦某个城市人员配备达到峰值还是接待不过来用户,总部团队立刻飞过去,他们对产品更加了解,可以更加专业的进行接待。
结合长期的趋势与短期的努力来看,毫无疑问,智己将快速向高端阵营迈出了坚实一步,有望向新能源汽车头部企业而迈进。
有文说
在产品力、口碑力与营销力的全面推动下,智己LS7的盲订订单已达到12000辆,这也再次印证了智己汽车是一个后劲十足的品牌。整个采访过程中,刘涛对于自我的坚持、对于品质的坚持让汽车有文化印象深刻,或许,这样“忠于自己”或者说“忠于每一个自己”的品牌,才会成为一个被用户、被市场所认可的智己。
撰文丨欧 阳