这水分也太大了!河南郑州, 朱女士把车子拖到4S店修理,修车费报价10万元。朱女士嫌太贵,工作人员就把费用降到7.5万甚至5万。朱女士顿时觉得4S店胡乱收费,不想在4S店修了,工作人员却让朱女士付1.8万拆检费!
一天早上,因为有大雾,朱女士在开车的时候不小心撞到了。车头破损有些严重,于是将车子送去4S店修理。当4S店将车子的情况检查了一遍之后,工作人员告诉朱女士,车子的维修费用是9万多将近10万元。
朱女士一听都傻眼了,这辆车子自己就是卖二手车,也才卖9万元,现在修车费就要10万元,这报价也太离谱了!
工作人员看朱女士嫌修车费太贵,就将价 格降到了75000元。然而,朱女士还是觉得接受不了,工作人员又将价 格降到了5万元。
工作人员的这一番降价行为让朱女士惊呆了,这维修费用还能降价的吗?这维修费究竟是怎么算的?
于是,朱女士要求工作人员将维修的费用列一个清单给她,她想要了解一下维修费用的详情。
不过,工作人员却拒绝了。朱女士觉得4S店不诚实,不仅开出10万元天价的修车费,还不肯出示维修清单!
朱女士想了想,决定不在4S店修车了,便提出要带走车子。工作人员也同意了,不过要先付拆检费才能带走车子,朱女士对此也表示理解。
然而,当听到18000元的拆检费时,朱女士顿时就不淡定了!修车费开价10万元也就算了,这拆检费还要18000,这费用究竟是怎么算的?
朱女士当即要工作人员出示检修清单,工作人员却支支吾吾也不拿出来,还以为朱女士嫌检车费太贵,又将拆检费降到了14000元。
朱女士顿时就不乐意了,你们这可是4S店,又不是菜市场,怎么价 格一变再变的!
于是,朱女士将4S店的这个情况反映给记者,希望记者给她讨个公道,要个说法。
记者询问4S店的负责人,为什么维修的费用会相差那么大?从10万元暴跌到5万元,相差了一倍之多?
负责人却表示,因为第 一套维修方案是9万多元将近10万元,朱女士嫌贵。他们就设计了第 二套维修方案,也就是7.5万元。然而朱女士还是嫌贵,他们又设计了第 三套维修方案,而这套方案之所以这么便宜,是因为他们从市场上的其他渠道购买一些比较便宜的配件来代替原本比较昂贵的配件,才能把维修费用降到5万元。
不过朱女士却持反对意见,根本就没有人告诉她详细的情况,更何况4S店不都是原厂进口的吗?怎么还可以在外面购买?因此朱女士提出要看维修清单,负责人表示朱女士可以看,但是不方便给记者看。
既然4S店不给记者看维修清单,朱女士也不打算看了,反正决定不在4S店修理,看不看的无所谓。不过这个拆检费的问题还得掰扯清楚再说。为什么拆检费用能从18000减到14000?要是再压压价是不是能降到1万甚至5000?
对此,负责人解释说,拆检费是按照维修费的20%来收费的。因为一开始的维修方案是9万多元,拆检费就是18000元,而第 二套维修方案是7.5万元,拆检费就是14000。
朱女士对于4S店的拆检费感到很无语,既然提供了三套维修方案,为什么不按照最 便宜的方案收拆检费,而是按照最贵的收呢?经过一番协商之后,4S最终按照5万元的修车费用收取了1万元的拆检费。
那么,4S店的维修费用是否合理吗?拆检费又是什么标准收取的呢?
1、《消费者权益保护 法》第 二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有 效期限等信息,应当真实、全 面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
也就是说,4S店要收取朱女士10万元的维修费用,那就要提供详细的维修清单,明码标价,让朱女士清楚每一项的维修费用!
2、拆检费一般都是车主被拆检后,车主要到其他地方维修,才会被要求收取拆检费。而拆检费在法律上并没有明确的收费标注,一般都是维修方定价。
而朱女士的这辆车,4S店的合同也明确规定了,拆检费用是维修费的20%,那就要按照维修费的定价来收取。但是,4S店报了三次维修价 格,也可以看出最 后一次的报价才是他们的最终报价。那么,拆检费就应当按照5万元的20%来收取,也就是1万元!
对此,你怎么看?